Servicio al Cliente

Envíos al Hogar es un servicio conveniente disponible solo para los clientes en línea de acealmacigo.com donde la mayoría de los artículos se pueden entregar a una dirección específica.

Así es como funciona Enviar al Hogar:

• Haga su pedido en acealmacigo.com. Una vez que haya seleccionado un artículo,
• haga clic en el botón 'Agregar al carrito' y verá si este artículo se puede enviar a su hogar. Continúe con el proceso de pago hasta completar el pedido.
• Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación del pedido con la información de seguimiento de su envío. Para una entrega más rápida, seleccione envío al día siguiente o al segundo día.
• Después de completar su pedido Enviar al Hogar, la página de recibo le proporciona su número de pedido e información sobre el pedido. Guarde su número de pedido en un lugar seguro; será necesario para todas las referencias de pedidos.

Hay cargos de envío asociados con los pedidos de envío a domicilio. Los gastos de envío de los pedidos realizados en acealmacigo.com se basan en el peso del pedido total. Un pedido que contiene varios artículos generalmente recibe un descuento por envío por volumen y, por lo tanto, su costo total de envío y manejo puede ser menor que la suma de los cargos de envío individuales que aparecen en su carrito. Se le proporcionará el costo total de envío de su pedido durante el proceso de pago.

También puede acelerar sus pedidos de Envío al Hogar. ACE Almácigo ofrece opciones de envío al día siguiente y al segundo día además del envío terrestre estándar. * El tiempo total de entrega no incluye el procesamiento y el tiempo de tránsito del transportista.

Tenga en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados federales dentro de los Estados Unidos. La mayoría de los artículos pueden enviarse a todo Puerto Rico a través del servicio terrestre estándar, al segundo día y al día siguiente.

Consulte a continuación el tiempo de llegada del envío:

• Envío al día siguiente (llega el día hábil siguiente)
• Envío en el segundo día (llega en 2 días hábiles)
• Envío terrestre estándar (llega en 3 a 8 días hábiles)

Tiene 5 días desde el momento de la entrega del paquete por parte del transportista, para informar un problema con su pedido.